KVKK Aydınlatma Metni
Miftah Turizm olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve haklarınız hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Miftah Turizm tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
Adres: Abdülhamit Han Mah. Ahmet Uncu Cad. Faruk Karaokur Apt. B Blok No:20/C Onikişubat/Kahramanmaraş
Telefon: 0544 381 1384
E-posta: info@miftahturizm.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz, iletişim kanallarımız ve hizmet süreçlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileriniz,
- Telefon numarası, e-posta adresi ve adres bilgileriniz,
- İletişim formu, talep, öneri ve mesaj içerikleriniz,
- Rezervasyon, tur talebi ve seyahat danışmanlığı süreçlerine ilişkin bilgileriniz,
- IP adresi, çerez kayıtları ve web sitesi kullanım verileri,
- Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği ölçüde işlem ve kayıt bilgileriniz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hac, Umre ve kültür turları hakkında bilgi verilmesi,
- Rezervasyon, başvuru ve danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi,
- İletişim taleplerinizin yanıtlanması,
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi süreçlerinin yönetilmesi,
- Tur, konaklama, ulaşım ve seyahat organizasyon süreçlerinin yürütülmesi,
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan formlar, telefon, WhatsApp, e-posta, sosyal medya, yüz yüze görüşmeler ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
Verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, seyahat organizasyonu kapsamında iş ortaklarına, ulaşım ve konaklama hizmet sağlayıcılarına, bilişim altyapısı ve hosting hizmet sağlayıcılarına, muhasebe ve hukuk danışmanlarına aktarılabilir.
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya paylaşılmaz.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler yoluyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek tarafınıza dönüş yapılacaktır.